Automatizovaná predajňa pribudla aj na ostravskom letisku

Koncept automatizovaných predajní sa doteraz presadzoval predovšetkým v menších mestách a na vidieku. Česká sieť COOP teraz otvorila prvú takúto predajňu aj na letisku.

Zákazníci si v tejto predajni nakúpia okrem potravín a produktov súvisiacich s cestovaním aj regionálne produkty, a to doslova kedykoľvek. V súčasnosti je takýchto predajní už niekoľko desiatok a do konca roka ich bude viac ako sto. Predajňa COOP na Letisku Leoša Janáčka v Ostrave bude fungovať kompletne bez predajného personálu a zákazníci sa v ňom budú obsluhovať sami vďaka využitiu kombinácie platobnej karty, bankovej identity a špeciálnej aplikácie v mobilných telefónoch. Predajňu pre prípad krádeží stráži umelá inteligencia, ktorá automaticky rozpozná, či si napríklad niekto dáva tovar inam ako do nákupného košíka. Pokiaľ umelá inteligencia vyhodnotí niektoré správanie ako neštandardné, automaticky na to upozorní pracovníkov na pulte centrálnej ochrany.

Druhá prevádzka v rámci kraja

„Koncept automatickej prevádzky sa úspešne presadzuje na mnohých miestach. Ponúka totiž kombináciu vysokého komfortu pre zákazníkov s nižšími personálnymi nákladmi. Využitie tejto technológie v rámci dopravného uzla, kde si ľudia často potrebujú nakúpiť napríklad v noci a kde je záujem zákazníkov často nárazový, dáva zmysel. Do budúcnosti zvažujeme tento druh predaja využiť napríklad aj v okolí tovární, kde sa pracuje na zmeny a v ďalších podobných lokalitách," vysvetľuje Lukáš Němčík, riaditeľ rozvoja a marketingu siete COOP.

V rámci Moravskosliezskeho kraja ide iba o druhý takýto obchod. Prvý bol otvorený v minulom roku v Českom Těšíne. Program budovania siete automatizovaných predajní COOP podporili spoločnosti Mastercard a ČSOB. Cieľom oboch je zjednodušovanie obchodu a platieb vďaka využívaniu moderných technológií.

„Cestujúcim môžeme ponúknuť možnosť nákupu v novej samoobslužnej predajni na letisku. Našim cestujúcim chceme poskytovať čo najkvalitnejšie služby a táto nová predajňa predstavuje dôležitý krok k dosiahnutiu tohto cieľa. V tomto roku očakávame obrovský nárast počtu odbavených cestujúcich, celkom je z nášho letiska v ponuke 31 destinácií, z toho je 13 noviniek. Samoobslužná predajňa ponúkne široký sortiment čerstvých pokrmov, občerstvenia, nápojov a suvenírov, aby splnila potreby každého cestujúceho. Prevádzková doba predajne, teda 24 hodín denne, 7 dní v týždni, umožní zrealizovať nákupy pred odletom v akúkoľvek dennú či nočnú dobu," uviedol Jaromír Radkovský, generálny riaditeľ Letiska Ostrava, a.s.

Nákupy cez deň aj v noci

Obchod na Letisku Leoša Janáčka bude prevádzkovať obchodné družstvo COOP Beskydy. Podľa Marka Ratveiského, predsedu predstavenstva družstva COOP Beskydy, bude predajňa slúžiť nielen cestujúcim a ich sprievodu, ale aj niekoľkým stovkám zamestnancov letiska.

„Chceme ponúknuť domácej klientele, a po tohtoročných prázdninách aj zahraničným návštevníkom, bezpečný a jednoduchý nákup tovaru kedykoľvek v priebehu dňa či noci, pred odletom alebo po prílete. Výber tovaru, ktorý ponúkame na ploche necelých 50 m², je pre taký špecifický typ zákazníkov aj pre nás veľkou výzvou. Okrem širšej ponuky produktov súvisiacich s cestovaním ako sú ready-to-eat položky, ovocie, kozmetika, nápoje alebo drogériu, ponúkneme aj tovar z nášho regiónu a sortiment pre deti," vysvetľuje Marko Raitveiský. Zákazníci sa môžu napríklad tešiť na čerstvé pečivo z havířovskej pekárne Semag alebo údeniny od lokálneho výrobcu Krásno.

„Trochu neskromne si trúfam povedať, že náš koncept 24/7 mení český maloobchodný trh. Uspeli sme s ním v mnohých lokalitách, ako napríklad v turistických centrách, a verím, že aj na miestach ako sú letiská si nájde svoje uplatnenie. Sme krajinou s najrýchlejšie rastúcou sieťou automatizovaných obchodov a osobne som rád, že s takto významnou inováciou prišla práve česká sieť obchodov COOP," uzatvára Lukáš Němčík.

Vsadené na jednoduchosť

Česká maloobchodná sieť COOP stavila v rámci svojho konceptu automatických predajní na jednoduchosť. Samotný vstup do predajne je podmienený vlastníctvom bankovej identity. Podľa posledných štatistík, počet majiteľov bankovej identity v Českej republike už prekročil hranicu štyroch miliónov. Druhou podmienkou je stiahnutie špeciálnej aplikácie DoKapsy od ČSOB do mobilného telefónu. Aplikáciu môžu využívať aj tí, ktorí nie sú klientmi banky ČSOB. Nákup prebieha už len vďaka platobnej karte a štandardnej samoobslužnej pokladni, s ktorou sa v súčasnosti zákazníci bežne stretávajú v čoraz väčšom počte predajní. Okrem jednoduchosti z pohľadu zákazníkov je celé riešenie aj relatívne finančne dostupné. Vďaka tomu sa koncept presadzuje napríklad aj v menších obciach, kde mnohokrát umožňuje zachovanie vidieckych obchodov.

Zdroj: https://www.retailmagazin.sk/zahranicie/7818-automatizovana-predajna-pribudla-aj-na-ostravskom-letisku?utm_source=ecomail&utm_campaign=2020_06_19_retail_info_9%2F2020&utm_medium=email&utm_term=895&ecmid=601